Жителям Севастополя о записи к врачу напомнит голосовой бот

За сутки до приема пациентам будут звонить с номера 41-75-00.

СЕВАСТОПОЛЬ, 12 ЯНВАРЯ – РИА82

Систему голосового бота внедрили в работу Единого контакт-центра здравоохранения Севастополя с начала 2021 года.

Система искусственного интеллекта распознавания речи будет звонить жителям города и напоминать о записи к врачу – за сутки до назначенного времени приема. Звонок будет поступать с номера 41-75-00.

Если вы не возьмете трубку, бот перезвонит позже. Однако позвонить вам он может не больше трех раз за день.

Обратный звонок на данный номер переключит вас на оператора контакт-центра.

Если у вас не получится прийти на прием, предупредите об этом заранее – так вашим талончиком сможет воспользоваться кто-то другой.

«Важно! Персональные данные пациентов поступают напрямую из медицинской информационной системы по защищенному каналу связи и не передаются сторонним источникам. Безопасность данных пациентов под находится под полным контролем. Все разговоры записываются», - сообщает пресс-служба департамента здравоохранения Севастополя.

В сообщении также высказывается просьба к пациентам актуализировать номера мобильных телефонов в регистратуре или на приеме у врача.

Источник: 
Фото: пресс-служба департамента здравоохранения Севастополя

Комментарии

Оставить комментарий

Все новости рубрики СЕВАСТОПОЛЬ