24o
СЕВАСТОПОЛЬ, 13 СЕНТЯБРЯ - РИА82
Жители Севастополя чаще всего используют для обращения к органам власти соцсеть «ВКонтакте» и Телеграм. Об этом сообщает Центр управления регионом. Также жалобы и предложения поступают в «Одноклассниках».
Пятую часть сообщений в соцсетях севастопольцы оставили на страницах губернатора Михаила Развожаева. А половина всех обращений поступила через официальные аккаунты правительства, органов исполнительной власти и их подведомственных организаций, а также муниципалитетов.
«Севастополь регулярно входит в топ-10 по количеству онлайн-обращений на тысячу человек. Это хороший показатель: значит, люди видят эффективность обратной связи, знают о таком способе общения с правительством региона, районными властями, подведомственными учреждениями и так далее. Уже с 1 декабря вступит в силу закон, согласно которому представители органов власти будут обязаны вести официальные аккаунты в соцсетях. Севастополь уже выполняет его требования. Кроме того, мы стремимся соответствовать общероссийским рекомендациям по ведению соцсетей – демонстрировать открытость, проявлять эмпатию, качественно реагировать на запросы граждан. Будем продолжать эту работу», – отмечает Михаил Развожаев.
Ранее на Восточном экономическом форуме обсудили стандарты работы губернаторов в интернете, разработанные АНО «Диалог» (в составе которого работают ЦУРы).
«Губернаторы новой волны – это, прежде всего, цифровые губернаторы. На сегодня 83 главы регионов ведут свои аккаунты в социальных сетях. Именно интернет-активность, открытость власти напрямую перетекает в рейтинг доверия», – отметил первый заместитель генерального директора «Диалога» Ленар Файзутдинов.
По его словам, губернаторам необходимо использовать в коммуникации живой язык, регулярно публиковать контент, не забывать о качестве фото и видео и т. д.
