16o
СЕВАСТОПОЛЬ, 27 ИЮНЯ - РИА82
Заместитель председателя Законодательного собрания Севастополя Татьяна Лобач выстраивает систему работы с обращениями граждан, приходящими на ее страницы в социальных сетях. Об этом на этой неделе она рассказала в своем аккаунте в Инстаграм @t.g.lobach
Люди из дома по адресу Генерала Острякова, 159 обеспокоились ремонтом крыши. Во время недавних ливней она протекала. Об этом избиратели написали Татьяне Лобач и попросили разобраться с этой проблемой.
«Позвонила в управляющую компанию, оказалось, что ремонт крыши запланировано провести до конца года, и он уже стоит в графике. Все оказалось просто. Почему управляющие домом не довели эту информацию до жильцов самостоятельно – это уже другой вопрос. Был еще вопрос по окончанию ремонту разворота в СНТ "Родник", на этой неделе разворотную площадку для общественного транспорта закончили, с радостью сообщаю вам об этом» - сообщает Татьяна Лобач.
Помимо этого, жители Балаклавы в комментариях, обратили особое внимание на контейнерную площадку на ул. Калича 12. Они жаловались на то, что на протяжении долгого времени там не вывозится мусор. Вице-спикер связалась с региональным оператором, управляющей компании и получила разъяснения от ответственных лиц – дело было в припаркованных машинах, мешающих забору мусора. На сегодняшний день вопрос решен, все чисто.
«Когда люди обращаются ко мне за помощью, для меня нет «больших» и «малых» вопросов. Любая тема, с которой человек приходит, для него в этот момент является жизненно важной. Стараюсь помочь всегда, когда это возможно. И если раньше севастопольцы обращались ко мне только во время приемов, то сейчас они пишут о своих проблемах в комментариях или личных сообщениях. Социальные сети очень помогаю быть в прямом контакте. На самом деле, я долго не решалась на то, чтобы активно вести свои аккаунты. Но увидела, как это эффективно работает у губернатора» - подвела итог беседы вице-спикер.
Парламентарий отмечает, что очень часто к ней обращаются с вопросами, которые решать должна исполнительная власть - другие люди и учреждения. И работа депутата состоит в том, чтобы донести позицию людей, помочь им решить проблему, позаботиться. Ее задача получив такое обращение, передать его тем, кто ответственен за устранение проблемы и проконтролировать решение вопроса.
