Ответы чиновников на обращения граждан будет оценивать специальная комиссия

СЕВАСТОПОЛЬ, 1 ДЕКАБРЯ – РИА82

Губернатор Севастополя Михаил Развожаев поручил правительству создать специальную комиссию, которая будет оценивать ответы гражданам на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Это поможет уменьшить количество формальных ответов и повторных обращений.

«Это очень важно, потому что есть большое количество жалоб на формальные ответы, которые действительно приводят к повторным обращениям. Когда люди повторно обращаются, надо смотреть, что наши органы отвечают, и делать соответствующие выводы. Ответы должны быть качественные и с рекомендациями, что людям в той или иной ситуации делать», — подчеркнул Михаил Развожаев. Ответы, которые дают органы власти, не должны быть формальными, а должны приносить реальную пользу жителям, добавил губернатор.

За год работы платформы в Севастополе 2 тысячи обращений остались без качественного ответа. Все они были отправлены на повторное рассмотрение. Всего через «Госуслуги. Решаем вместе» горожане оставили больше 30 тысяч вопросов.